Ауди центр Север

[andreyd]

Сообщение от Werwolf

Есть мнение: обманывают клиентов, считал у них А4 и в ауди центр москва, при одинаковых комплектациях в АЦМ получилось дешевле тыщ на 40. Про ТО сказать нечего, меня там не было и видимо не будет, осадочек от покупки остался не очень хороший.

У них это считается "работой с клиентом". Премиальная часть зарплаты напрямую зависит от этого. Вопрос - как получается скидка разной величины? У них есть минимальная цена, за которую готовы продать автомобиль. Фокус заключается в том, сколько денЮх свыше этой цифры манагер сможет стрясти с клиента. Так что это не обман (шутка), а бизнес..... их бизнес. Когда их за руку схватишь, у них всегда отговорка найдется.

[ПростоЯ]

Я такой явный неприкрытый развод клиента на всех этапах сотрудничества от покупки, ТО, допов, встретила только в Ауди.

[andreyd]

ПростоЯ, у них тренинг по "разводу" клиентов с участием психологов имеется. Знатная, я вам доложу, школа! В принципе, это у всех дилеров имеется, но в Ауди, как вы правильно заметили, какая-то гипертрофированная форма "общения" с клиентом. Попробуйте по телефону цену автомобиля узнать. Все сделают, что бы клиента сперва в салон заманить, а потом начинается обработка... просто надо быть готовым к этим фокусам и немного в психологии разбираться.

[Bomba]

Сообщение от andreyd

ПростоЯ, у них тренинг по "разводу" клиентов с участием психологов имеется. Знатная, я вам доложу, школа! В принципе, это у всех дилеров имеется, но в Ауди, как вы правильно заметили, какая-то гипертрофированная форма "общения" с клиентом. Попробуйте по телефону цену автомобиля узнать. Все сделают, что бы клиента сперва в салон заманить, а потом начинается обработка... просто надо быть готовым к этим фокусам и немного в психологии разбираться.

Да ладно, это у всех так. По крайней мере ауди не жлобится на хорошие скидки, в отличие от мерседеса и бмв.

[Werwolf]

Ещё про АЦС, хотел записаться к ним на ТО в субботу 07.06.2014 на вопрос о присутствии в рем зоне во время проведения ТО отказали, да ещё и если авто после 12 часов к ним привозишь, то они масло и фильтра меняют целый день, машину отдают только завтра. Супер сервис!!! Отказался от таких услуг, поеду к конкурентам.

---------- Post added at 19:39 ---------- Previous post was at 19:32 ----------

Сообщение от andreyd

У них это считается "работой с клиентом". Премиальная часть зарплаты напрямую зависит от этого. Вопрос - как получается скидка разной величины? У них есть минимальная цена, за которую готовы продать автомобиль. Фокус заключается в том, сколько денЮх свыше этой цифры манагер сможет стрясти с клиента. Так что это не обман (шутка), а бизнес..... их бизнес. Когда их за руку схватишь, у них всегда отговорка найдется.

Так я в АЦС брал себе Q3, потом у них же пытался купить А4 жене, так они при покупке второй машины в их салоне, скидку дали меньше чем в АЦМ, (в АЦМ до этого ни чего не покупал) а после того как я им озвучил разницу в цене ловко отмолчались....
Я не занимаюсь рекламой, это мой реальный опыт общения с двумя дилерами.
P.S. плохие они бизнес мены, лучше заработать 10р, чем нуль....

[ПростоЯ]

Сообщение от Bomba

Да ладно, это у всех так. По крайней мере ауди не жлобится на хорошие скидки, в отличие от мерседеса и бмв.

В отличии от Ауди в салонах Мерс. и бмв в шоурумах рядом с каждой выставленной машиной есть комплектация и цена. В Ауди поди узнай , что это было... Скидка или коммерческая манипуляция сознанием клиента)))))
Вообщем, ломаю голову .... куда бежать?

[Kosjka]

Относительно скидок надо за дилерами следить. Они имеют обыкновения опции по 2 раза считать, а потом на эту сумму скидку делать. Обычное есть пакет опций, а потом те же опции из пакета, но уже по-отдельности за отдельную цену.

[SlevinKalevra]

Покупал машину вкак раз в АЦС. Остался очень доволен и сервисом и ценой и подарками(которые были оговорены заранее).Цену(да и в целом условия покупки авто), ниже(лучше), чем они ни кто из других диллеров предложить не смог.
Думаю, что многое зависит еще от конкретного менеджера, с которым приходится работать, ну и от тебя самого!!!

[Kosjka]

Был на днях в Ауди-Север на ТО 30 000. Расходку приёз свою. Мастер Затула Денис - всё какие-то доп услуги по дилерским ценам впаривал. Нужно ли менять тормозную жижу, адекватный ответ я не услышал. На выходе при заправочном объёме масла в мотор 4.6 литра, в 5л канистре осталось 0.1 литра. По щюпу заправлено на середину. Зато мотор маслом сверху полили на крышкам и шлангам щедро. Сам мастер всё салфетками оттирал. Предложил приехать к нему на сл. ТО, обещал скидку через год.! ) если вспомнит! )

[ПростоЯ]

То-30. Мастер Затула Денис. На сей раз понравилось обслуживание. Позвонила утром, сразу пригласили на ТО. Очень приятный мастер, да! предлагал доп.услуги, но так это его обязанность. Сделали всё быстро, просила успеть к 16-00, по факту забрала в 14.-00 Спасибо! Приехала на ТО с проблемой- сильно бил руль после 130 км/ч , Мастер сразу предположил, что сильно забились грязью колёса с внутренней стороны, обещал хорошо отмыть их. Таки отмыли))), таки прошло !!! Спасибо Денису, а ведь мог бы рекомендовать балансировку и бла бла бла))) Вообщем, на ТО-45 приеду к нему, однозначно!